Ping 고객지원

3초 영상 메시지 · Mac / Windows / iPhone / Apple Watch

Ping은 어떤 앱인가요?

Ping은 짝지은 상대와 3초 영상 메시지를 주고받는 앱입니다. 영상은 Mac·Windows에서 녹화해 보내고, iPhone·Apple Watch에서는 받은 영상을 보고 텍스트(받아쓰기)로 빠르게 답할 수 있습니다.

시작하기

• 1. Mac 또는 Windows에 Ping을 설치하고 닉네임을 정합니다. (다운로드)
• 2. 상대를 룸에 초대하거나 초대를 수락합니다.
• 3. iPhone에서 Ping을 설치한 뒤, Mac의 설정 → 기기 탭에 나오는 QR 코드를 스캔하면 같은 계정으로 연결됩니다.
• 4. Apple Watch는 iPhone과 함께 자동으로 알림을 받습니다.

자주 묻는 질문

• iPhone에서도 영상을 녹화해 보낼 수 있나요?
  아니요. 영상 녹화·전송은 Mac·Windows에서 합니다. iPhone·Apple Watch에서는 받은 영상을 보고 텍스트로 답합니다.
• Apple Watch에 알림이 안 와요.
  Apple Watch는 iPhone이 잠겨 있거나 사용 중이 아닐 때 알림을 받습니다. iPhone의 Watch 앱 → 알림에서 Ping 알림이 켜져 있는지 확인하세요.
• 받은 영상이 안 보여요.
  네트워크 연결을 확인하고, 룸 화면을 아래로 당겨 새로고침하세요. 영상 메시지는 약 7일 후 자동 삭제됩니다.
• QR 연결이 안 돼요.
  Mac의 Ping이 최신 버전인지 확인하고, 설정 → 기기에서 QR을 다시 표시한 뒤 스캔하세요.

문의

도움이 필요하면 언제든 연락 주세요: contact@ascentum.co.kr

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Ping Support

Ping lets paired people exchange 3-second video messages. Record and send on Mac/Windows; on iPhone/Apple Watch you watch received pings and reply quickly with text (dictation).

Get started

• Install Ping on Mac or Windows and pick a nickname.
• Invite your contact to a room (or accept an invite).
• Install Ping on iPhone, then scan the QR code under Settings → Devices in the Mac app to link the same account.
• Apple Watch receives notifications together with your iPhone.

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